Cómo resolver un accidente de auto sin un abogado

Notificar a su compañía de seguros sobre el accidente con prontitud es uno de los pasos más cruciales en el proceso de reclamación. La mayoría de las pólizas de auto de California exigen un informe posterior al accidente dentro de un plazo razonable, que generalmente significa entre 24 y 72 horas. No proporcionar un primer aviso de pérdida con prontitud suele retrasar su reclamación o incluso justificar a la aseguradora para denegar la cobertura.

Al reportar el accidente, mantenga su declaración breve y objetiva. Evite adivinar lo que sucedió o quién tuvo la culpa. El objetivo es cumplir con los requisitos de notificación de la póliza sin hacer declaraciones que puedan usarse en su contra posteriormente.

Incluya la siguiente información en su notificación inicial:

• Fecha, hora y lugar del accidente.
• Vehículos involucrados (el suyo y cualquier otro).
• Nombres y datos de contacto de todos los conductores y pasajeros.
• Una descripción básica de lo que sucedió (sin especulaciones).
• Número de informe policial (si lo tiene).
• Cualquier lesión o daño a la propiedad conocido.

Una vez que haya presentado el informe, solicite confirmación por escrito de que se ha abierto su reclamación.

El Informe de Accidente de Tráfico es una prueba clave en su reclamo por accidente automovilístico. En Los Ángeles, puede solicitar este informe a través del Departamento de Policía de Los Ángeles (LAPD) o la Patrulla de Caminos de California (CHP), dependiendo de quién haya respondido a su accidente. Generalmente, está disponible en un plazo de 7 a 10 días.

Por qué es importante: Los ajustadores de seguros y terceros confían en este documento para comprender los hechos ocurridos. Los errores en el informe, como la ubicación incorrecta, las acciones del conductor incorrectas, o la ausencia de testigos, pueden afectar la responsabilidad y reducir el valor de su reclamo.

Cómo solicitar y revisar su informe:

1. Averigüe cuál agencia respondió (LAPD o CHP).
2. Envíe una solicitud de informe de accidente en línea o por correo (incluya el número de informe si disponible).
3. Revise el informe para detectar problemas comunes:
   • Fecha, hora o lugar incorrecto
   • Datos incorrectos del vehículo o del seguro
   • Declaraciones de testigos faltantes
   • Conclusiones de culpabilidad no basadas en todos los hechos
4. Solicite una corrección del informe policial por escrito si necesario. Incluya documentos o fotos que respalden los cambios.

Una documentación precisa de incidentes de tráfico fortalece su posición al momento de negociar una compensación.

La ley de California exige que los conductores presenten un Informe de Accidente SR-1 ante el DMV si el choque involucró:

• Lesiones o muerte
• Daños materiales superiores a $1,000

Este formulario es obligatorio, incluso si se ha presentado un informe policial, y debe presentarse dentro de los 10 días posteriores al accidente. No presentarlo puede resultar en la suspensión de la licencia y afectar la cobertura de su seguro.

Para completar y presentar el SR-1:

1. Descargue el formulario del sitio web del DMV de California .
2. Complete todos los detalles: información del conductor, seguro, lesiones, y daños.
3. Adjunte documentos de respaldo, como el informe policial o fotos.
4. Envíelo por correo o entregue el formulario al DMV (las direcciones se encuentran en el formulario).

El DMV y las compañías de seguros utilizan este informe para verificar los datos del accidente y determinar si se requieren sanciones o medidas adicionales.

Debe documentar cada dólar relacionado con su accidente. Unos registros precisos ayudan a mostrar el impacto financiero total del accidente, lo que facilita justificar el valor de su reclamación posteriormente.

Conserve copias impresas y digitales de todos los gastos relacionados con el accidente.

Incluya:

• Visitas a urgencias, facturas de hospital, y tratamiento de seguimiento.
• Costos de medicamentos, fisioterapia o equipo de asistencia.
• Presupuestos de reparación de vehículos de talleres autorizados.
• Recibos de grúa, alquiler de coches, o reemplazos de viajes compartidos.
• Comprobante de ausencias al trabajo o cartas de pérdida de ingresos de su empleador.

Mantenerse organizado ahora le dará una posición más sólida cuando llega la hora de negociar.

El tratamiento continuo ayuda a confirmar la gravedad de sus lesiones y demuestra que se toma en serio la recuperación. Las brechas en la atención o la falta de documentación pueden ser utilizadas por las compañías de seguros para argumentar que sus lesiones no fueron tan graves como afirma.

Utilice un registro de tratamiento médico para llevar un registro de:

• Visitas al médico
• Sesiones de fisioterapia
• Pruebas diagnósticas (radiografías, resonancias magnéticas, etc.)
• Recetas e instrucciones de cuidado en casa
• Fechas, horarios, y nombres de los proveedores

Ejemplo de formato:

El seguimiento constante de la atención posterior al accidente muestra la continuidad de la atención y refuerza la legitimidad de sus lesiones.

Valorar con precisión su reclamación es crucial al gestionarla de forma independiente. Una estimación sólida incluye tanto las pérdidas económicas, como las facturas médicas y los salarios perdidos, como los daños no económicos, incluyendo el dolor y el sufrimiento.

Si está pensando en cómo calcular la indemnización por accidente de auto en California, comience por comprender qué tipos de daños puede incluir y cómo se aplican a su situación.

Para calcular el valor total de su reclamación, deberá identificar todos los daños legalmente compensables. La ley de California reconoce tanto las pérdidas económicas como las no económicas, a menudo denominadas categorías de daños especiales y daños generales.

A continuación, se detallan los daños compensables en California que podrían aplicarse en su caso:

• Gastos médicos: Facturas de hospital, visitas al médico, fisioterapia, medicamentos, y dispositivos médicos.
• Daños a la propiedad: Costos de reparación o reemplazo de su vehículo y pertenencias personales.
• Pérdida de ingresos: Salarios perdidos durante la recuperación, incluyendo futuras ausencias laborales relacionadas con sus lesiones.
• Pérdida de la capacidad de generar ingresos: Si su capacidad para trabajar en el futuro se ve reducida debido a lesiones a largo plazo.
• Dolor y sufrimiento: Malestar físico, angustia emocional, ansiedad, o trauma relacionados con el accidente.
• Pérdida del disfrute de la vida: Limitaciones en las actividades diarias, pasatiempos, o estilo de vida debido a las lesiones.
• Gastos de bolsillo: Transporte a citas médicas, atención domiciliaria, o servicios de asistencia.

Clasificar cada pérdida con claridad le permitirá fundamentar su reclamación con estructura y credibilidad.

Los daños no económicos, como el dolor y el sufrimiento, no se pueden medir con recibos, pero aun así tienen un valor real. Las compañías de seguros suelen utilizar herramientas informales, como el método del multiplicador o el método de viáticos, para estimar estas pérdidas. Si bien no son fórmulas oficiales, proporcionan un punto de partida para estimar el dolor y el sufrimiento.

Ejemplo de escenario:

Sufrió Ud. una lesión de espalda y requirió 60 días de fisioterapia. Sus costos médicos totales fueron de $6,000. Se suele aplicar un multiplicador de 1.5 a 3, dependiendo de la gravedad y el tiempo de recuperación.

Ventajas y desventajas de cada método:

Método del Multiplicador

• Ventajas: Fácil de usar; se relaciona estrechamente con los costos médicos.
• Desventajas: Subjetivo; las aseguradoras pueden aplicar multiplicadores más bajos.

Método de Viáticos

• Ventajas: Asigna un valor diario para el dolor hasta la recuperación.
• Desventajas: Es difícil justificar la tarifa diaria sin respaldo legal.

Cada método es una estimación, no una garantía, pero utilizar uno le ayudará a presentar una solicitud razonable.

Si se prevé que sus lesiones continuarán afectando su vida, puede incluir los gastos médicos futuros y la pérdida de capacidad de generar ingresos en su valoración. Estos factores suelen pasarse por alto en las reclamaciones autogestionadas, pero pueden afectar significativamente su compensación total.

Para respaldar los costos proyectados:

1. Solicite planes de tratamiento por escrito a los médicos que describen la atención futura esperada.
2. Documente las necesidades de medicamentos a largo plazo o rehabilitación.
3. Estime la pérdida de ingresos futura por utilizar su salario actual y su cronograma de recuperación.
4. Consulte con su departamento de recursos humanos o empleador para determinar el impacto en los salarios y beneficios.

Tabla de ejemplo:

Incluir esta información fortalece su estimación de liquidación y ayuda a justificar el monto total del reclamo.

Examinar ejemplos de acuerdos en Los Ángeles puede ayudarle a determinar si sus expectativas son realistas. Si bien no hay dos casos idénticos, comparar reclamos con lesiones, daños, y situaciones similares de culpa puede guiar su investigación de acuerdos comparables.

Fuentes para encontrar datos:

• Registros públicos de casos de los tribunales del condado de Los Ángeles.
• Cobertura periodística de acuerdos por lesiones personales.
• Bases de datos legales en línea y herramientas de búsqueda de veredictos.
• Acuerdos anteriores discutidos en blogs legales o resultados de casos de bufetes.

Ejemplos de minicasos:

• Choque por alcance (lesiones de tejidos blandos): $12,000 - $20,000
• Fractura de muñeca con cirugía: $45,000 - $60,000
• Conmoción cerebral leve + visita a urgencias: $8,000 - $15,000

Usar puntos de referencia realistas aumenta el peso de su demanda y mantiene sus expectativas en línea con los resultados locales.

Una vez que Ud. ha evaluado su reclamo, el siguiente paso es negociar con la compañía de seguros. Esta fase suele determinar cuánto obtendrá y con qué rapidez. No se trata de discutir; se trata de presentar pruebas sólidas, mantenerse firme, y comprender cómo operan los ajustadores.

Para manejar esto con confianza, concéntrese en la estrategia detrás de sus documentos, su comunicación y su ritmo. Aquí le mostramos cómo prepararse para cada parte del proceso de negociación.

Antes de negociar, reúna todo lo que respalde sus daños. Organice todo en un archivo de evidencias de negociación para que el ajustador no pueda ignorar ni minimizar sus pérdidas. Un paquete claro y profesional genera credibilidad y reduce las demoras.

La documentación de su reclamación al seguro debe incluir:

• Historial médico y facturas: Muestre tratamientos, diagnósticos, y costos.
• Presupuestos de reparación: De talleres autorizados o mecánicos certificados.
• Fotos de los daños del vehículo: Sáquelas desde varios ángulos.
• Fotos de las lesiones: En el momento del incidente y durante la recuperación.
• Comprobantes de ausencia al trabajo: Talones de pago, cartas del empleador, o partes de horas.
• Informe policial: Con las correcciones anotadas.
• Recibos: Auto de alquiler, remolque, medicamentos, o gastos de bolsillo.

Ordene los documentos cronológicamente y etiquete cada sección claramente. Esto servirá como prueba de los daños durante las negociaciones.

Una carta de reclamación es su solicitud formal de acuerdo. Debe describir claramente lo que sucedió, por qué la otra parte es responsable y cuánto dinero está reclamando. El objetivo es presentar un caso profesional y basado en hechos, no una súplica emocional.

A continuación le indicamos cómo estructurar su carta de reclamación al seguro:

• Introducción: Indique la fecha del accidente, las partes implicadas, y su número de reclamación.
• Resumen de los hechos: Describa cómo ocurrió el accidente por medio de lenguaje objetivo.
• Responsabilidad: Explique por qué el conductor asegurado es culpable por hacer referencia a las normas de tráfico o a las conclusiones del informe.
• Daños: Enumere sus pérdidas, incluidos los gastos médicos, los salarios perdidos, y los daños no económicos.
• Solicitud de acuerdo: indique una cantidad específica en dólares y explique cómo se ha calculado.
• Anexos: enumere los documentos adjuntos que respaldan su reclamación.

Mantenga un tono respetuoso y firme. Evite las exageraciones y concluya con un plazo de respuesta razonable.

Si la compañía de seguros le presenta una oferta baja, no se lo tome como algo personal ni la acepte sin revisar la documentación. Una contraoferta sólida debe referirse directamente a sus documentos, no a opiniones ni frustración.

A continuación, le indicamos cómo responder a una oferta de liquidación baja:

• Agradezca su respuesta y aclare que la oferta no refleja sus pérdidas documentadas.
• Adjunte o haga referencia a pruebas claves: facturas médicas, pérdida de salario, fotos de lesiones.
• Use un lenguaje tranquilo y objetivo, y evite declaraciones defensivas o emotivas.
• Ofrezca una cifra de liquidación revisada, con una breve explicación de por qué está justificada.

Ejemplos de frases para una contraoferta:

• “Según los registros adjuntos, la oferta inicial no refleja completamente mis gastos documentados”.
• “Dado el tratamiento en curso y la pérdida de salario, solicito la reconsideración del monto propuesto”.
• “Estoy dispuesto a discutir esto más a fondo una vez que se haya revisado toda la documentación”.

La persistencia y la documentación son sus mejores herramientas a la hora de negociar una disputa por un reclamo.

Los ajustadores suelen solicitar una declaración grabada al principio del proceso de reclamación. Aunque parezca rutinario, lo que Ud. diga puede utilizarse para restar importancia a sus lesiones o desviar la culpa.

A continuación, le indicamos cómo gestionar la solicitud:

• Rechace cortésmente una entrevista grabada.
• En cambio, ofrezca proporcionar un resumen escrito.
• Si debe hablar, cíñase a los hechos, sin opiniones ni conjeturas.
• No admita culpa nunca, no saque conclusiones legales, ni no hable de lesiones previas.

Lo que hacer y lo que no hacer:

• Sí: Confirme su nombre, número de póliza, e información básica.
• Sí: Mantenga respuestas breves y veraces.
• No: Especule sobre el dolor, el tratamiento, o la culpa.
• No: Acepte grabaciones sin comprender sus derechos.

Ud no está obligado a dar una declaración grabada y, en la mayoría de los casos, es más seguro no hacerlo.

Las negociaciones de seguros deben documentarse por escrito de principio a fin. Las conversaciones verbales pueden olvidarse o ser objeto de controversia posteriormente. Llevar un registro de las ofertas de liquidación le ayuda a mantenerse organizado y le protege en caso de que surjan problemas.

Cómo gestionar la comunicación de reclamaciones:

• Utilice el correo electrónico para toda la correspondencia importante, no mensajes de texto ni teléfono.
• Si habla por teléfono, haga un seguimiento con un resumen escrito.
• Guarde todos los documentos que envíe o reciba, incluidos los adjuntos.
• Registre todas las ofertas, rechazos y contraofertas en un archivo fechado.
• Utilice correo certificado al enviar cartas o formularios físicos.

Mantener registros de la negociación de reclamaciones demuestra que Ud. está gestionando el proceso con seriedad y puede ser útil si una disputa termina en los tribunales.

Algunas aseguradoras pueden intentar agotarlo por retrasar el proceso. Reconocer las tácticas dilatorias de las aseguradoras con anticipación le ayudará a estar preparado y a contraatacar cuando sea necesario.

Comportamientos dilatorios comunes:

• Solicitar repetidamente documentos que ya recibieron.
• Alegar que están esperando la revisión de un supervisor.
• Enviar ofertas con términos o fechas de vencimiento poco claros.
• Cambiar de ajustador a mitad del reclamo sin dar explicaciones.
• Ignorar correos electrónicos o llamadas de seguimiento.

Cómo responder:

• Manténgase firme pero cortés en toda la comunicación.
• Mantenga un registro claro de todas las solicitudes y respuestas.
• Solicite plazos estimados y documente cada retraso.
• Considere involucrar a un tercero si los retrasos se vuelven irrazonables.

La comunicación documentada y profesional es su mejor defensa contra retrasos innecesarios en el procesamiento de reclamos.

Algunas reclamaciones por accidentes son bastante sencillas de gestionar por cuenta propia. Otras no. Si los detalles se complican o las pérdidas son considerables, contar con apoyo legal puede marcar la diferencia. En situaciones como las que se detallan a continuación, puede que sea el momento de buscar ayuda.

Cuando las lesiones son graves, las indemnizaciones se vuelven más complejas. Las reclamaciones por lesiones catastróficas suelen implicar cuidados a largo plazo, cirugía, discapacidad permanente, o tiempo libre del trabajo significativo. Estos factores requieren una evaluación legal profesional para evitar una subvaloración.

Ejemplos de criterios para casos de alto valor:

• Cirugía u hospitalización que dure más de unos pocos días.
• Lesiones permanentes diagnosticadas (p. ej., daño medular, traumatismo craneoencefálico).
• Pérdida de la capacidad de generar ingresos o cambio de trabajo forzado.
• Planes de tratamiento a largo plazo con fecha de finalización incierta.
• Dolor crónico o limitaciones físicas que afectan la vida diaria.

En estos casos, un abogado de accidentes de auto en Los Ángeles experto puede ayudarle a obtener una indemnización justa que refleje las pérdidas presentes y futuras.

Los accidentes con responsabilidad compartida o con responsabilidades poco claras pueden volverse difíciles de gestionar sin asistencia legal. Si más de una parte tiene la culpa, el proceso de atribuir la culpa y dividir la indemnización se complica.

Cuando existe una disputa sobre culpa o múltiples aseguradoras están involucradas, la orientación legal profesional se vuelve mucho más importante.

Si su reclamación se pospone o se desestima sin explicación, a menudo se enfrenta a una demora por mala fe de la aseguradora. Algunas compañías retrasan el proceso intencionalmente o solicitan documentación innecesaria y esperan que Ud.se dé por vencido.

Razones comunes para la denegación de reclamaciones y señales de alerta:

• “Declaraciones inconsistentes” basadas en pruebas imprecisas.
• Múltiples ajustadores a cargo del mismo expediente.
• Denegaciones sin una explicación clara por escrito.
• Solicitudes repetidas de documentos ya presentados.
• Demoras largas sin actualizaciones de estado.

Si la aseguradora no actúa de buena fe, un abogado puede intervenir y exigir rendición de cuentas.

Si algo en la oferta le parece extraño, probablemente lo sea. Una oferta demasiado baja suele reflejar daños pasados ​​por alto, evaluaciones apresuradas o tácticas de presión por parte de los peritos. Si sus lesiones fueron graves y la cifra no cuadra, busque una segunda opinión sobre su reclamación por accidente de auto.

Ejemplo:

Ud. tuvo $12,000 en facturas médicas y estuvo desempleado durante dos meses, pero la aseguradora le ofrece un total de $15,000. Sin una revisión legal, es posible que no se dé cuenta de que la oferta excluye futuros tratamientos o el dolor y sufrimiento.

Cuando la diferencia parece demasiado grande, suele ser el momento de que un abogado la revise más a fondo.

Antes de firmar cualquier acuerdo, tómese el tiempo para revisar su caso de principio a fin. Una vez firmados los documentos, no se podrán hacer cambios, incluso si luego Ud. descubre que omitió algo importante. Estas verificaciones finales pueden ayudarle a evitar costosos descuidos y le darán más confianza en su decisión.

Es fácil pasar por alto pequeños costos o subestimar las pérdidas a largo plazo cuando Ud. mismo gestiona la reclamación. Revisar su expediente para detectar reclamaciones infravaloradas o brechas en la documentación puede protegerse de un acuerdo demasiado bajo.

Revise esta lista antes de finalizar su reclamación:

• Tratamientos médicos futuros aún no facturados.
• Cuidados de seguimiento (p. ej., terapia, rehabilitación, recetas).
• Disminución del valor del vehículo después de las reparaciones.
• Días de trabajo perdidos que no se incluyeron.
• Gastos de bolsillo (p. ej., transporte, equipo).
• Recibos o registros pendientes o extraviados.

Una revisión exhaustiva de las pruebas antes del acuerdo ayuda a confirmar que no se omitió ningún detalle importante.

También es importante considerar cómo se gravan los acuerdos por accidentes de tráfico, ya que esto puede afectar la parte que realmente se lleva a casa después de firmar.

Incluso si ha gestionado todo por su cuenta, una consulta rápida con un profesional legal puede ser una red de seguridad. Los servicios de revisión de accidentes de auto con asistencia legal suelen ser gratuitos o de bajo costo y pueden ayudarle a detectar señales de alerta antes de firmar una exención.

Dónde buscar ayuda en California:

• Fundación de Asistencia Legal de Los Ángeles.
• Servicios Legales Vecinales del Condado de Los Ángeles.
• Servicio de Referencia de Abogados del Colegio de Abogados del Estado de California.
• Public Counsel (bufete de abogados sin fines de lucro con sede en Los Ángeles).
• Facultades de derecho locales que ofrecen clínicas legales supervisadas.

Contactar con un recurso de ayuda pro bono para lesiones personales en California es una forma inteligente de confirmar que su reclamo está listo para ser resuelto.

Incumplir un plazo, incluso por unos pocos días, puede poner en riesgo su derecho a una indemnización. Antes de finalizar su caso, revise y confirme que todos los informes requeridos se presentaron a tiempo.

Lista de verificación de plazos para reclamaciones por accidentes de auto en California:

• Formulario SR-1 presentado ante el DMV (dentro de 10 días).
• Notificación al seguro completada (generalmente dentro de 72 horas).
• Prescripción de lesiones personales: 2 años a partir de la fecha del accidente.
• Prescripción de daños a la propiedad: 3 años a partir de la fecha del accidente.
• Comprobante de envío o entrega de formularios o documentos importantes.

Si falta algo, resuélvalo ahora, antes de firmar una exención de responsabilidad. Estos límites de notificación al seguro y plazos legales son cruciales.

No todos los casos son adecuados para un acuerdo individual. Si la situación ha cambiado o se ha vuelto más compleja, vale la pena reconsiderar si un acuerdo individual todavía es la opción correcta.

Preste atención a estos factores de riesgo de reclamos por cuenta propia:

• Las lesiones son peores de lo previsto inicialmente.
• Ud. ya está recibiendo tratamiento.
• Se impugna la culpa.
• Hay más de un conductor o aseguradora involucrados.
• La aseguradora lo está presionando para que llegue a un acuerdo rápido.
• El reclamo involucra un vehículo comercial o gubernamental.

Una evaluación rápida de la complejidad del reclamo puede ayudarle a Ud. a evitar futuros arrepentimientos.

Gestionar su reclamación por accidente de auto puede ser efectivo en ciertas situaciones, pero también conlleva riesgos reales. Un paso en falso o un error de juicio pueden resultar en una compensación menor o nula. A continuación, se presentan errores comunes que a menudo resultan en reclamaciones mal pagadas o denegadas.

Muchas personas subestiman el valor de su reclamo. Sin experiencia legal, es fácil pasar por alto daños a largo plazo que no aparecerán en una factura de hospital hoy, pero que costarán miles de dólares más adelante. Estos descuidos pueden llevar a subestimar una reclamación por accidente de auto en Los Ángeles.

Ejemplos comunes:

• Acepta un acuerdo que cubre las facturas médicas actuales, pero no la fisioterapia que necesitará durante los próximos seis meses.
• Ignora cómo sus lesiones afectarán su capacidad para trabajar con el tiempo y no puede reclamar la pérdida de ingresos futuros.

Sin una comprensión completa del valor, podría recibir menos de lo que merece.

En California, se aplican plazos legales estrictos a todas las reclamaciones por accidentes de tráfico. Si no los cumple, perderá su derecho a una indemnización, no importa la solidez de su caso.

Muchos reclamantes que se representan a sí mismos no cumplen con estos plazos debido a demoras, confusión o tácticas dilatorias de la aseguradora. Estos plazos para reclamaciones por accidentes de tráfico en Los Ángeles son innegociables y legalmente vinculantes.

Una simple declaración como "Lo siento" puede malinterpretarse como una admisión de culpa. Según la ley de negligencia comparativa de California, incluso una culpa parcial puede reducir su indemnización. Las aseguradoras lo saben y pueden usar comentarios casuales para desviar la responsabilidad.

Por qué es importante:

• Ofrecer disculpas puede reducir su porcentaje de indemnización.
• Incluso si el otro conductor causó el accidente, es posible que se le asigne una responsabilidad compartida.
• Las aseguradoras suelen registrar o anotar sus palabras y usarlas para justificar ofertas más bajas.

Entender cuándo admitir la culpa en una reclamación de seguro ayuda a proteger su caso durante las conversaciones.

Cuando su accidente involucra a múltiples conductores culpables, vehículos comerciales o lesiones graves, el caso se vuelve legalmente complejo. Estos casos se rigen por las normas de responsabilidad civil de terceros y accidentes con múltiples demandados, lo que a menudo requiere una estrategia judicial.

Señales de alerta que indican que no debe actuar solo:

• Hay más de dos vehículos involucrados.
• Fue atropellado por un camión de reparto o un conductor de transporte compartido.
• Hay lesiones permanentes o incapacitantes.
• Hay desacuerdos entre varias aseguradoras.
• La parte culpable niega su responsabilidad.

La gestión de reclamaciones por lesiones graves a menudo requiere herramientas legales que van más allá de hacerlo Ud. mismo.